12306网站客服工作人员表示

2021-06-05 16:55

这是购票渠道不兼容导致的

现代快报记者在12306网站上,凭身份证购买了一张6月2日南京到中华门的7101次火车票,并在南京火车站的自助售票机上成功取票。随后,记者试图通过自助售票机,购买同日同车次火车票。结果显示,5月27日当天,只能购买4天内的火车票。接着,现代快报记者拨通订票电话95105105,试图凭身份证购买同日同车次的火车票,结果订票成功。现代快报记者随即从南京火车站售票窗口取票。

尝试3:12306网站+电话订票→成功购买两张同日同车次的票

记者用一张身份证成功购买两张同日同车次的火车票

铁路部门回应

2011年6月1日,铁路部门在动车组列车和高铁列车中,率先实行火车票实名制。半年后,这一措施逐渐在所有列车中推行开来。火车票实名制,让我们从陌生到习惯,在带给我们新鲜的同时,也一次次被爆出bug,铁路部门一次次修补。火车票实名制已经满3年,经历数次的修修补补,如今完善了吗?

12306网站客服工作人员称,同一名乘客,这样购买两张票也没有意义,毕竟一个人只能坐一张座位。而且,实名制乘车,需要“票、证、人”一致。但是,这样的漏洞存在,使得实名制的实施,并没有彻底堵上黄牛倒票的途径,黄牛倒票仍有可乘之机。原本,一张身份证只能买一张同日同车次的票,现在可以买两张,黄牛可以用这样的方式获取更多的火车票。

尝试2:车站窗口+12306手机客户端→成功购买两张同日同车次的票

铁路部门明确规定,一张有效身份证件,只能购买一张同一乘车日期同一车次的票。而现代快报记者的上述尝试结果,明显与火车票实名制规定不符。对此,12306网站客服工作人员表示,的确存在这样的漏洞,是因为两种购票渠道不兼容。

尝试1:12306手机客户端+自助售票机→成功购买两张同日同车次的票

现代快报记者近日探访发现,仅凭一张身份证,有多种方式仍然能买出两张同一天、同一趟车的票。

对此,12306网站工作人员表示,会将这一漏洞现象反映给相关部门。

在南京火车站售票窗口,现代快报记者凭身份证,购买了一张5月29日南京到中华门的7101次火车票。随后,现代快报记者来到自助售票大厅,试图通过自助售票机购买同天同车次的火车票,结果在放入二代身份证时,自助售票机显示“该证件已购票,不能再次购票”。那么,电话能订票吗?现代快报记者拨通了95105105。电话语音提示,5月27日当天,只能购买5月30日往后的火车票。随后,记者通过12306手机客户端,凭身份证预订了一张5月29日南京到中华门的7101次火车票,并成功从自助售票机取票。

几天前,一名热心网友向现代快报反映,称一张身份证可以买到同日、同车次的两张票。5月27日,现代快报记者带着身份证,进行了一场特殊的购票体验。

快报记者探访

随后记者又尝试通过车站窗口、订票电话、12306网站购买同天同车次的票,均没有成功。

一张身份证买到同日、同车次的两张票

现代快报记者通过尝试验证发现,铁路实名制购票实际上分为两种渠道,一种是通过车站售票窗口、自动售票机以及电话订票的方式登记实名制信息;另外一种是通过铁路12306网站订票、手机客户端订票的方式登记实名制信息。

当天下午两点多,在南京火车站广场,现代快报记者通过12306手机客户端,凭身份证购买了一张5月30日南京到中华门的7101次火车票。随后,现代快报记者进入自助售票大厅,通过自助售票机,刷身份证又购买了一张5月30日南京到中华门的7101次车票。接着,现代快报记者在自助售票机上取出此前在手机客户端上订的票。

 
;